安卓手机与平板
通过系统浏览器获取安装文件，安装时按提示允许本机安装来源，完成后可在桌面或应用库中找到图标。
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安装流程
从核对设备到入口确认，六步完成
安装过程按顺序推进即可，中途遇到提示可以先暂停，回到上一步核对信息后再继续，避免重复下载占用存储空间。
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核对设备与系统版本
先确认机型、系统版本与可用存储空间，再决定用哪一种获取方式。
- 在系统设置中查看当前系统版本号
- 预留足够的可用存储空间供安装与运行使用
- 记录设备型号，便于后续排查问题时描述清楚
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选择对应的获取方式
安卓、iOS 与桌面浏览器的获取路径并不相同，按自己的设备选择对应入口即可。
- 移动端优先使用系统自带浏览器打开页面
- 桌面端建议使用近两年内更新的主流浏览器
- 不通过来源不明的第三方页面获取安装文件
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校验安装包信息
文件获取完成后，对照页面公布的版本号与文件体积，确认内容完整。
- 核对版本号与更新说明中的日期是否一致
- 确认文件体积与说明页标注的数值一致
- 校验不通过时删除文件后重新获取一次
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完成安装并授予必要权限
按系统提示逐步完成安装，权限仅开启运行所必需的部分。
- 安装过程中保持网络连接稳定，避免中途中断
- 逐条阅读权限说明，只开启必需项
- 安装完成后可回到系统设置回收多余授权
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首次启动与入口核对
首次启动会进行一次环境自检，完成后回到入口页核对当前状态。
- 观察启动自检项目是否全部通过
- 回到入口页核对显示的状态标识是否正常
- 出现异常提示时，先记录完整提示内容再处理
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保持版本更新
版本更新通常包含兼容性修复，建议在公告发布后按提示完成更新。
- 关注站内版本动态栏目发布的更新说明
- 更新前确认设备电量与剩余存储空间充足
- 更新完成后重新核对一次入口状态
安装前检查
动手之前，先确认这四件事
系统版本满足当前说明
对照本页列出的最低版本要求，版本偏低时先完成系统更新，再获取安装文件。
剩余存储空间充足
安装包与运行数据会同时占用空间，建议留出比安装包更大的余量。
网络连接保持稳定
安装中途断网容易造成文件不完整，可先切换到稳定的无线网络再继续。
使用本人常用设备
在常用设备上操作，便于后续管理授权记录，也方便重复核对入口状态。
常见问题
安装前后问得较多的几个问题
先删除已经下载的文件，回到获取步骤重新下载一次，并核对版本号与文件体积是否与页面说明一致。如果重复出现同样的提示，请把提示原文、设备型号与系统版本记录下来，通过页面底部表单提交，我们会按顺序协助排查。
部分系统会把新安装的应用放在二级目录或应用库中，可以在系统搜索框里输入应用名称直接查找，也可以长按桌面空白处查看应用列表。使用桌面浏览器访问的，直接在首页入口页查看当前状态即可，不需要额外的本地安装。
旧版本在一段时间内可以继续使用，但新版本通常会包含兼容性修复与体验优化。建议先在版本动态栏目确认对应的更新说明，再选择设备空闲、网络稳定的时段完成更新，更新结束后重新核对一次入口状态。
需要协助
把设备信息发给我们，一起看安装提示
描述越具体，排查越快。建议一并写清设备型号、系统版本、安装到哪一步以及提示原文，我们会按提交顺序回复处理建议。
- 写明设备型号与当前系统版本
- 附上完整提示原文，便于逐条对照
- 说明已经尝试过的操作步骤